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G20峰会买家无法退货怎么办?店铺销售数据受影响怎么办?

新客网 XKER.COM 时间:2016-08-25 08:40:51  评论:

问:杭州G20峰会期间,很多快递都不上门取件了,买家需要退货,无法快递怎么办?买家购买的是化妆品,但是很对快递都不收,无法退货会导致退款时间延长的,我的店铺数据会受影响的,怎么办?

答:G20峰会期间,杭州卖家或买家都面临着这样的情况,可以和买家协商,先退款一部分,或者尝试下EMS,目前EMS还在受理个人寄件。对于类似原因对店铺造成的影响,淘宝应该会处理吧,毕竟这不是店主单方面的原因,很多卖家都面临这种情况的。

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