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买家退货时快递把货丢了 谁来承担损失?

新客网 XKER.COM 时间:2015-11-25 15:51:28  评论:

在淘宝购物,很多人遇到退货的问题,那么有这么一种情况,买家退货,卖家也同意退货了,但是货物在运输过程中被快递弄丢了,这种情况怎么办呢?谁来承担责任呢?

答:如果是快递把货物弄丢了,那么卖家是不用承担损失的,淘宝会把交易款项支付给卖家。这件问题上需要买家来承担货物丢失的损失,买家可以联系物流公司协商赔偿。

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