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微信运营之营销场景设计

新客网 XKER.COM 时间:2015-06-29 13:02:46来源:IT运营官  评论:

微信是目前应用最广泛的营销、服务、沟通工具,无论是个人还是企业,都把微信放在第一阶梯的营销矩阵中。微信运营其根本目的是养粉丝,而后潜移默化的实现营销目的。微信运营的工作大致分为三方面:微信推广、场景设计及互动传播。

无论是推广还是互动,都应该是基于场景和用户行为的。在此,交流一下微信运营的场景设计经验。

微信运营之营销场景设计_新客网

微信的营销价值在于:拉近了与用户之间的举例,实现“面对面”的及时沟通,在信息传播过程中就能够及时得到反馈和数据,包括提取需求、探究策略、调整营销方式和方向,很大程度上提高了营销管理成本。很多运营者还处于“人机交互式”的单方面输出信息,忽略了微信是“面对面”的人人交互。

人人交互最重要的是场景,很实际的例子:路边摊更适合于基友光着膀子吃烧烤,喝啤酒,谈论这股票和女人;咖啡厅可以静静地看书,听一段音乐,也可以旁若无人的洽谈商务……试想,在星巴克光着膀子,大杯摩卡一饮而尽,非但不能酣畅淋漓,这是想都没想过的场景。所以,场景是建立于人性和习惯之上,激发人们潜意识的设定。

略过最基础的微信定位:名字、微信号、头像、简介、客服和功能、用途等信息。微信公众号的引导场景主要包括以下几部分:

一、欢迎语引导场景

好的欢迎语能让用户有相见恨晚的感觉,欢迎语主要体现在3点:

1、微信拟人化运用。

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杜蕾斯微信拟人化场景设计

2、简单明了介绍微信是做什么的。

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微信简介场景设计

3、清晰流畅的浏览提醒设置。

二、菜单引导场景

菜单设置最主要的是清晰、简洁,很多微信运营者把菜单搞得很复杂,看看下面几个例子。

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微烟台·简单明了的微信菜单设计

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简洁的微信菜单设计

微信运营之营销场景设计_新客网

杜蕾斯个性化微信菜单设计

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